• Sie können Electronic Banking-Produkte service- und kundenorientiert anbieten und von Angeboten der Mitbewerber abgrenzen.
• Sie sind vertraut mit ZV-Anwendungen per Karte und im Internet, kennen Möglichkeiten, den Medialen Vertrieb zu steuern und können Rechtsfragen im Electronic Banking qualifiziert beantworten.
• Sie sind in der Lage, Beratungsgespräche ergebnisorientiert zu führen sowie Kundenpräsentationen durchzuführen.

Präsenz- & Online-Module

• Medialer Vertrieb - Organisation, Prozesse und Aktuelles (26.200)
• Rechtsgrundlagen im Zahlungsverkehr und Electronic Banking (26.710)
• SFirm - Neue Features und individuelle Services (26.510)
• Mobile- und Portal-Lösungen für Firmenkunden (26.430)
• Kartengeschäft im Electronic Banking (26.300)
• IT-Sicherheit im Electronic Banking (26.702)
• Aktuelle Entwicklungen im Electronic Banking (26.220)
• Installation von Electronic Banking-Produkten in Betriebssysteme beim Kunden (26.600) inkl. vorgeschaltetem E-Learning
• Produktmanagement im Electronic Banking (26.410)
• Kosten- und Erlösmanagement im Electronic Banking (26.210)
• Vertriebs- und Kommunikationstraining - Kunden binden und für den Medialen Vertrieb gewinnen (26.250)

Bitte entnehmen Sie weitere Informationen zu den Bausteinen den jeweiligen Angebotsbeschreibungen.

Web Based Trainings

• Netzwerkgrundlagen (26.600-1)

• Payment (81.180-2-1)

• Digitalziele (15.950)
• Digitale Kompetenz im Multikanalvertrieb:  Umsetzungstipps für die Praxis (15.447)

• Präsentieren - die Grundlagen (57.215)

• Präsentieren - Persönlich, souverän und professionell (57.216)

Transferaufgaben

• Transferphase zwischen den Modulen - anwenden, reflektieren und vertiefen der vermittelten Inhalte (26.100)
• Sie erhalten zu Beginn die Aufgabe, eine Vertriebs-/Konzeptarbeit im Laufe Ihres Zertifikatsprogramms  zu erstellen. Das Thema können Sie auf Basis der vermittelten Inhalte selbst wählen. Es sollte eine reale Situation der Sparkasse widerspiegeln und dabei einer definierten Zielgruppe (z. B. Vorstand oder Fachabteilung) die Fragen beantworten: Wo steht die Sparkasse beim ausgewählten Themenschwerpunkt (Ausgangssituation)? Was will die Sparkasse erreichen (Handlungsfelder)? Und was muss sie dafür machen (Lösungen)? 

Lernerfolgskontrolle 

• Der aktuelle Kenntnisstand der in den Zertifikatsprogrammbausteinen vermittelten Inhalte des Jahres 2024/2025 wird in der Lernerfolgskontrolle vorausgesetzt.
• Das Zertifikatsprogramm wird mit einer lehrgangsintegrierten Lernerfolgskontrolle am 14.03.2025 abgeschlossen. An diesen Tag stellen Sie Ihre Vertriebs-/Konzeptarbeit in einer ca. 10-minütigen Präsentation (Umfang 8 – 12 inhaltliche Folien) dar. Nach bestandener Lernerfolgskontrolle erhalten die Teilnehmer/-innen ein Zertifikat. 

• Sparkassenfachwirt/-in oder vergleichbarer Kenntnisstand
• Praxiserfahrungen im Electronic Banking
• Proseminar: SFirm - Kompakt (26.500)

Das Zertifikatsprogramm ist modular aufgebaut und wird in einer idealen Mischung von Präsenz- und Online-Veranstaltungen sowie Selbstlernmedien durchgeführt. Die einzelnen Bausteine können individuell - je nach Tätigkeitsfeld und Kenntnisstand - besucht werden. Sofern einzelne Bausteine bereits in den vergangenen 2 Jahren belegt wurden, können noch fehlende Bausteine nachgeholt werden, um an einer abschließenden Lernerfolgskontrolle teilzunehmen. Nach erfolgreichem Abschluss sind Sie berechtigt, den Titel "Geprüfte/r Electronic Banking / Payment-Berater/-in|Sparkassenakademie NRW" zu tragen.