Führungskräfte im Vertrieb/KSC und Vertriebsbegleiter/-innen, die regelmäßig Mitarbeitende vertrieblich coachen/trainieren

• Sie wissen wie der Mikro-Trainings-Prozess abläuft (Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung).
• Sie kennen die Erfolgsfaktoren von Mikro-Trainings.
• Sie können Mikro-Trainings konzipieren und durchführen.
• Sie reflektieren Ihr Konzept und die Durchführung und erhalten ein Feedback.
• Sie profitieren von den Mikro-Trainings der anderen Teilnehmenden und erweitern Ihr Netzwerk.

1. Tag
Einstieg und Orientierung für die beiden Seminartage
Die Methode Mikro-Training kennen lernen

• Prozess „Mikro-Training“ im Zeitablauf
• Handwerkszeug: „WWW“-Feedbackformel, skaliertes Feedback, Effektivitäts-Check
• ein beispielhaftes Mikro-Training erleben
• Ablauf und Erfolgsfaktoren eines Mikro-Trainings
• Themen- und Zielgruppenauswahl

Das erste eigene Mikro-Training konzipieren

• Thema und Zielgruppe
• Aktivierender Trainingstitel
• Motivierendes Lernziel
• Sinnstiftendes Intro
• Inhalt, Struktur und Qualitätskriterien
• Formulierungsbeispiele
• Trainings-Setting
• Agenda, Einladung und Vorbereitungsleitfragen
• Vorbereitung der Trainingsunterlagen

2. Tag
Das erste eigene Mikro-Training live trainieren

• Aufteilung in zwei Übungsgruppen
• Vorbereitung des Live-Trainings
• Durchführung von Live-Trainings mit anschließendem Feedback

Das erste eigene Mikro-Training live trainieren

• Durchführung von Live-Trainings mit anschließendem Feedback

• Nora Bost
• Yvonne Kaufhold

Der Begriff „Mikro“ ist durchaus wörtlich zu nehmen. Gut trainierbar sind mehr oder weniger standardisierte Klein-Sequenzen, die sich häufig in ähnlicher Form wiederholen, z.B. Vorstellung und Positionierung als persönlicher Ansprechpartner, die Anmoderation/der Umgang mit einer bestimmten Beratungshilfe, die Schritte einer Terminvereinbarung usw. komplette Beratungsgespräche werden abschnittsweise auf mehrere Mikro-Trainings verteilt.

Um routiniert und wirksam mit dieser Methode zu arbeiten, ist es sinnvoll, regelmäßig Mikro-Trainings durchzuführen. Dafür ist es wiederum erforderlich, regelmäßig 3-5 Mitarbeitende für je 1-1,5 Stunden aus dem laufenden Betrieb heraus zu ziehen.

Gerne führen wir dieses Seminar auch als Inhouse-Veranstaltung in Ihrer Sparkasse durch.