Mitarbeiter/-innen aus den Bereichen Medialer Vertrieb, Internetmanagement, Electronic Banking, Marketing und anderen Abteilungen, die für die Internetaktivitäten der Sparkasse verantwortlich sind

• Sie kennen marketingspezifische Faktoren und können Strategien medialer Vertriebswege erfolgreich in Ihr Marketingkonzept integrieren.
• Sie sind insbesondere mit der digitalen Kommunikation vertraut und erkennen Vermarktungsmöglichkeiten sowie Grenzen des Vertriebs von Dienstleistungen im Internet.
• Sie analysieren Ihre eigenen Angebote nach vertriebs- und marketingcharakteristischen Aspekten.

Beginn am 1. & 2. Tag um 09:30 Uhr
Ende am 1. & 2. Tag ca. 17:00 Uhr

1. Tag - Yvonne Heuel, Sparkasse Kierspe-Meinerzhagen

Grundlagen des Online-Marketing

Warum Marketing in Online-Kanälen?

• Aktuelle Zahlen zu…..
• Vertriebswege, Geschäftsprozesse und Image
• Wachstum und Potenzial
• Marktanalyse - Kunden und Wettbewerber 

Was ist Online-Marketing?

• Servicequalität und Kundenbindung
• Einordnung in den klassischen Marketing-Mix
• Interaktive und individualisierte Kommunikation

 Wie macht man Online-Marketing?

• Display-Werbung
• E-Mail-Marketing
• Social Media-Marketing
• Suchmaschinenmarketing

 Exkurs

• Aktuelle Themen

2. Tag - Stefan Brinkmann, DSGV

Grundlagen des Online-Marketing in der Sparkassen-Finanzgruppe

• Digitale Agenda der Sparkassen-Finanzgruppe
• Multikanalstrategie -  Ableitung aus der Geschäftsstrategie der Sparkasse-Finanzgruppe

Mobile-Kanal in der Sparkassen-Finanzgruppe

• Nutzungsverhalten mobiler Internet-Zugang, Smartphone und Tablet
• Rahmenapplikation und technische Verzahnung der digitalen Kanäle
• Smartphones/Tablets auf Basis der Betriebssysteme iOS (Apple) und Android (Google)
• Kommunikationsweg und Leistungsspektrum
• Apps (Sparkasse, S-pushTan etc.)

Aktuelles aus Projekten (DSGV)

Exkurs: WhatsApp als Servicekanal?

• Stefan Brinkmann
• Yvonne Heuel

Das Seminar ist ein Baustein des Fachseminars Medialer Vertrieb - Internetmanagement.