Mitarbeiter/-innen in den Fachabteilungen – insbesondere in den Bereichen:

• Zahlungsverkehr, Payment, Electronic Banking und Girofachberatung
• Organisation und Marktfolge - gewerbliches Kundengeschäft

Mitarbeiter/-innen im Vertrieb und Service, die im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden stehen – insbesondere in den Bereichen:

• Stationäre Vertriebseinheiten in der gewerblichen Kundenberatung (Unternehmens-, Firmen-, Gewerbe- und Geschäftskunden sowie Servicepoints für für das gewerbliche Kundengeschäft)
• Kunden-Service-Center (KSC) 
• Businness-Center bzw. Business-Line
• Mediale Beratung bzw. Multikanalberatung

• Sie wissen, welche Ziele und rechtlichen Hintergründe hinter der Einführung von VoP stehen.

• Sie kennen die Funktionsweise von VoP sowie die beteiligten Rollen und Prozesse.

• Sie können den Nutzen von VoP für Kundensicherheit und Betrugsprävention fundiert erläutern.

Bedeutung von Verification of Payee (VoP)

Änderungen im Bereich Instant Payment

Systemseitige Anpassungen bei VoP

Systemseitige Anpassungen für Instant Payment

• Viktor Ilin

Wir empfehlen den Einsatz des E-Learnings: Instant Payment im Service und Vertrieb - Gesetzliche Änderungen bei Überweisungen und Echzeitüberweisungen (26.380)

Wir bieten Ihnen bei Bedarf zusätzlich auch maßgenschneiderte Inhouse-Veranstaltung - zugeschnitten auf Ihre weiteren Anforderungen an. Sprechen Sie hierzu einfach mit Edmund Honermann (Tel.: 0231 22240-739).