Mitarbeiter/-innen im Vertrieb

• Sie agieren sicher und souverän, sind charmant und schlagfertig.
• Sie lernen selbstbewusst im Gespräch mit Kundinnen und Kunden aufzutreten.
• Sie setzen die Grundtechnik ZIMT erfolgreich ein.
• Sie können Ihren Stolz auf den Preis vermitteln.
• Sie gehen offen und ehrlich in Kundengespräche.
• Sie nutzen keine Floskeln, sondern eine klare Kommunikation.
• Sie argumentieren fachlich sicher.

1. E-Learning, ca. 60 Minuten, 45,00 € pro Teilnehmer/-in

• Wir, die Sparkasse, und der Markt!
  Warum ist es wichtig, die Konkurrenz zu kennen?
  Welches Selbstverständnis haben wir als Sparkasse?
  Was zählt für den Menschen, Geld oder Geltung?
  Wie und warum sind wir führend im Markt?
  
  
• Meine Kommunikation mit Kundinnen und Kunden!
  Welche Wirkungsfaktoren habe ich, die ich nutzen kann?
  Wie wertvoll ist meine Beratung für Kundinnen und Kunden?
  Wie klar bin ich in der Sache, wie ehrlich zu meinen Kundinnen und Kunden? 
  Wie setze ich ZIMT im Gespräch lösungsorientiert ein?
  
  
• Den Preis wert sein!
  Was macht uns so wertvoll?
  Welche guten Gründe kenne ich?
  Was kann mich jetzt noch aufhalten?
  
  

2. Training für Berater/-innen, ca. 3 Stunden, 295,00 € pro Teilnehmer/-in

• Vertiefung der Inhalte aus dem Baustein 1 (E-Learning)
• Ergänzung um praxisnahe Tipps und Ideen
• Techniken ausprobieren und aktives Trainieren
• Eigene Ideen entwickeln
  
  

3. Training für Mitarbeiter/-innen im Service, ca. 1,5 Stunden, 195,00 € pro Teilnehmer/-in

• Vertiefung der Inhalte aus dem Baustein 1 (E-Learning)
• Ergänzung um praxisnahe Tipps und Ideen
• Techniken ausprobieren und aktives Trainieren
• Eigene Ideen entwickeln

Trainer/-innen der Sparkassenakademie Nordrhein-Westfalen oder Kooperationspartner

Dieses Programm besteht aus zwei Modulen, einem E-Learning und einem weiteren Trainingsbaustein, der sich an unterschiedliche Teilnehmergruppen richtet, um das Erlernte zu intensivieren, auszuprobieren und um eigene Ideen anzureichern. Bitte wählen Sie Ihren Trainingsbaustein gemäß Zielgruppe. Nach einem persönlichen Beratungsgespräch übernehmen wir gerne Ihre Buchung.